Domande frequenti

L'abbonamento GREEN GUARDIA è il modo più semplice e affidabile per ricevere regolarmente i tuoi prodotti, esattamente quando ne hai bisogno.

In questo modo puoi assicurarti di tenere costantemente sotto controllo i parassiti e di proteggere in modo duraturo la tua casa e le tue piante.

Ti consegneremo automaticamente i prodotti che hai selezionato, con la frequenza di consegna desiderata e senza che tu debba riordinarli ogni volta.
Risparmi anche tu 5% di sconto su ogni consegna e ne trarrai beneficio spedizione standard gratuita oltre ad altri vantaggi esclusivi.

Il nostro abbonamento è flessibile e può essere modificato online in qualsiasi momento: modifica l'intervallo di consegna, cambia prodotti o metti in pausa, proprio come preferisci.

Mantieni sempre il controllo completo:

Qualche giorno prima di ogni consegna, riceverai un'e-mail di promemoria e potrai decidere facilmente se modificare la quantità, la data di consegna o l'intervallo. Naturalmente, puoi anche annullare l'abbonamento in qualsiasi momento, senza limiti di tempo e senza problemi.

Iscriversi è semplicissimo:

Attiva l'opzione di abbonamento direttamente sulla pagina del prodotto corrispondente, seleziona l'intervallo di consegna desiderato e completa l'ordine come di consueto.

Notare che: Con un abbonamento ti verrà consegnato solo il prodotto che hai selezionato. Gli articoli aggiuntivi o i regali nel carrello non sono inclusi nell'abbonamento.

Dopo aver completato l'iscrizione, riceverai un'e-mail di conferma.

Lì troverai un link che ti permetterà di gestire il tuo abbonamento in modo flessibile in qualsiasi momento.

Se non hai mai avuto un account cliente, ne verrà creato uno automaticamente. Riceverai un'e-mail separata con informazioni su come gestire facilmente i tuoi ordini futuri, i prodotti e i dettagli del tuo account.

Gli ordini di abbonamento verranno attivati automaticamente all'intervallo selezionato.

La fatturazione avviene sempre il giorno della spedizione.

Una volta attivato l'abbonamento, potrai gestirlo in modo flessibile in qualsiasi momento.

Puoi modificare la data del prossimo ordine, saltare una consegna, modificare l'intervallo di consegna o annullare l'abbonamento.

Basta accedere al tuo account cliente e aprire la sezione. "I tuoi abbonamenti".

Nota bene: l'elaborazione completa di modifiche o cancellazioni potrebbe richiedere fino a 24 ore.

Modifica data ordine

Per modificare la data del tuo prossimo ordine, apri la sezione pertinente nella tua area abbonamenti. "Visualizza ordine successivo" e clicca su "Mossa".

Quindi seleziona una nuova data.

Se hai più abbonamenti e vuoi cambiare la data solo per un prodotto specifico, seleziona quel prodotto e clicca su "Modificare", per personalizzare la data dell'ordine.

Modifica intervallo di consegna

L'intervallo di consegna corrente viene visualizzato direttamente accanto a ciascuno dei prodotti a cui sei abbonato.

Basta cliccare sull'intervallo visualizzato per modificarlo e selezionare il ritmo più adatto a te.

Salta la consegna

Se vuoi mettere in pausa una consegna, apri "Visualizza ordine successivo" e scegli lì "Saltare" fuori da.

In questo modo verrà saltato l'intero ordine in sospeso.

annullare l'iscrizione

Per annullare l'abbonamento, apri la sezione "I miei abbonamenti" e seleziona il prodotto appropriato.

Scorri verso il basso e clicca su "Annulla abbonamento", quindi puoi selezionare un motivo.

Una volta confermata la cancellazione, non verranno elaborati ulteriori ordini. Riceverai un'e-mail di conferma.

Nota: l'elaborazione completa potrebbe richiedere fino a 24 ore.

Suggerimento: mantieni il tuo abbonamento e modificalo in modo flessibile

Se desideri modificare il tuo abbonamento solo perché sono cambiate le tue esigenze attuali, non devi necessariamente annullarlo.

Puoi invece Salta una consegna, regolare l'intervallo di consegna o anche per cambiare il prodotto all'interno dell'abbonamento – particolarmente utile se preferisci prodotti GREEN GUARDIA stagionali.

In questo modo manterrai tutti i vantaggi:
Spedizione gratuita, sconto del 5% su ogni consegna e doppi punti fedeltà.

Tali benefici cessano alla risoluzione del contratto.

Puoi visualizzare la tua prossima consegna in qualsiasi momento nella tua area abbonamenti.

Basta accedere al tuo account cliente e cliccare sul pulsante blu. "I tuoi abbonamenti"Lì troverai la data della tua prossima consegna e tutti i prodotti inclusi in questo ordine.

Se desideri apportare delle modifiche, ad esempio saltare una consegna o apportare delle modifiche, puoi farlo facilmente e direttamente qui.

Per gli abbonamenti sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito
  
• Pagamento tramite PayPal
  
• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  

Notare che: Klarna può essere utilizzato solo per ordini una tantum. e non è disponibile per gli abbonamenti.